No. 71 Abr-Jun 1999

Research articles

• No. 71 - Abril/Junio 1999 / ESTUDIOS GERENCIALES

  1-90

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• TODOS LOS CLIENTES NO SON IGUALES: UNA PERSPECTIVA FINANCIERA SOBRE SERVICIO AL CLIENTE PARA LOS GERENTES DE MERCADEO (Article published in Spanish)

  Harold Lee Koch

  13-22

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• UN NUEVO PARADIGMA EN LA ADMINISTRACIÓN (Article published in Spanish)

  Francisco Velásquez Vásquez

  23-36

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• ANÁLISIS RIESGO - PAÍS (Article published in Spanish)

  Gerardo Soto Bedoya

  37-46

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• POSIBILIDADES Y LIMITACIONES DE LA GARANTÍA DE DEPÓSITOS (Article published in Spanish)

  Ricki Tigert Helfer

  47-56

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• CASE STUDY. INTERNATIONAL SOAP, INC. (Article published in Spanish)

  Alba Nelly Molina A., Gabriel Sánchez Alfonso, Liliana Suárez Gómez

  57-84

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