Intenção de se matricular e recomendar uma universidade para carreiras STEM: uma abordagem de avaliação de marcas

Resumo

Usando como quadro de referência o modelo de avaliação de marca proposto pelo Serviço Nacional de Direitos Intelectuais do Equador, o objetivo deste estudo foi avaliar se as variáveis que residem na mente do consumidor, como o conhecimento de marca, as associações de marca e a avaliação dos determinantes de escolha, são significativas para explicar a intenção de se matricular e recomendar uma universidade. Usando uma amostra de 227 alunos potenciais em ciências, tecnologia, engenharia e matemática (STEM) e aplicando uma análise de regressão de mínimos quadrados generalizados, descobriu-se que a avaliação dos determinantes de escolha é o único fator que explica as intenções. Essa descoberta seria justificada pelo alto grau de envolvimento do consumidor com o serviço de ensino superior.