Distrinox, como crescer lucrativamente?
DOI:
https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.146.2805Palavras-chave:
Orientação ao mercado, Gestão de clientes, Crescimento, RentabilidadeResumo
O objetivo deste estudo de caso é colocar em prática a gestão de clientes em uma empresa colombiana que importa e vende aço inoxidável para garantir seu crescimento lucrativo. Para isso, foram compiladas informações sobre o mercado, os concorrentes, a empresa, seus produtos e seus clientes para que o leitor possa recomendar ações sobre a oferta de produtos e serviços e assim crescer de forma rentável.
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