Distrinox, ¿cómo crecer rentablemente?
DOI:
https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.146.2805Palabras clave:
Orientación al mercado, Gestión de clientes, Crecimiento, RentabilidadResumen
El objetivo de este caso de estudio es llevar a la práctica la gestión de clientes en una empresa colombiana importadora y comercializadora de acero inoxidable para garantizar su crecimiento rentable. Para lo anterior, se ha recopilado información del mercado, los competidores, la empresa, sus productos y sus clientes para que el lector recomiende acciones en cuanto a la oferta de productos y servicios, y así crecer rentablemente.
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