Burnout, engagement y la percepción sobre prácticas de gestión en pandemia por COVID-19 que tienen trabajadores del centro sur de Chile

Álvaro Acuña-Hormazabal; Rodolfo Mendoza-Llanos; Olga Pons-Peregort

doi:10.18046/j.estger.2021.158.4364

Autores

Álvaro Acuña-Hormazabal Profesor Asistente, Departamento de Gestión Empresarial, Universidad del Bío-Bío, Chillán, Chile. https://orcid.org/0000-0002-8679-3886
Rodolfo Mendoza-Llanos Profesor Asistente, Departamento de Ciencias Sociales, Universidad del Bío-Bío, Chillán, Chile. https://orcid.org/0000-0001-9529-570X
Olga Pons-Peregort Profesora Titular, Departamento de Organización de Empresas, Universidad Politécnica de Catalunya, Barcelona, España. https://orcid.org/0000-0002-4092-6276

DOI:

https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.158.4364

Palavras-chave:

burnout, engagement, psicologia organizacional positiva, COVID-19

Resumo

A pandemia COVID-19 afetou as rotinas de trabalho e gerou estresse ou esgotamento nas pessoas, que pode diminuir devido ao engagement dos trabalhadores. O objetivo desta pesquisa foi estudar o burnout e o engagement dos trabalhadores em tempos de pandemia e sua relação com a percepção das práticas de gestão de apoio ao enfrentamento de desafios. A abordagem metodológica foi correlacional-explicativa, com pesquisas com 408 trabalhadores de uma cidade do centro-sul do Chile. Os resultados mostram que existem diferenças por sexo e idade no envolvimento, mas não no burnout; Além disso, as pessoas que percebem receber suporte têm escores de engagement mais altos e escores de burnout mais baixos do que aquelas que não percebem receber suporte orientado para práticas de gestão em contextos incertos.

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