LA CONSULTORÍA DE GESTIÓN HUMANA EN EMPRESAS MEDIANAS

Esteban López Zapata; Claudia Inés Sepúlveda Rivillas; Henry Antonio Arenas Cardona

doi:10.1016/S0123-5923(10)70106-6

Autores

Esteban López Zapata Máster Oficial en Dirección de Empresas, Universidad Rey Juan Carlos, España. Profesor, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Antioquia, Colombia. Grupo de Investigación Comphor, Universidad de Antioquia, Colombia.
Claudia Inés Sepúlveda Rivillas Maestría en Finanzas (en curso), Universidad EAFIT, Colombia. Especialista en Finanzas, Formulación y Evaluación de Proyectos, Universidad de Antioquia, Colombia. Profesora, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Antioquia, Colombia
Henry Antonio Arenas Cardona Maestría en Administración de Empresas (en curso), Universidad Pontificia Bolivariana, Colombia. Especialista en Asesoría y Consultoría de Organizaciones, Universidad de Antioquia, Colombia. Profesor, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Antioquia, Colombia.

DOI:

https://doi.org/10.1016/S0123-5923(10)70106-6

Palavras-chave:

Consultoria, recursos humanos, gestão

Resumo

O artigo é o resultado de uma investigação que procura descrever o mercado de consultoria de recursos humanos para médias empresas em Medellín. É identificado o conceito e as características da consultoria em gestão e se apresenta a sua relevância para cada processo de recursos humanos. Com uma amostra de 57 médias empresas e 19 empresas consultoras, é analisado o comportamento da procura e da oferta no contexto local. São identificados os atributos das empresas necessitadas e de seus departamentos de recursos humanos, a composição das empresas de consultoria, as necessidades e ofertas de consultoria atuais e futuras, além do processo de compra e as dificuldades mais frequentes nos projetos de consultoria.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Referências

ACME. (1987). How to select and use management consultants. New York, NY: Association of Management Consulting Firms.

Álvarez, C.P. y Gómez, Á.M. (2003). Metodología para hacer consultoría en talento humano. Medellín, Colombia: Facultad de Minas - Univerisdad Nacional de Colombia.

Barley, S. y Kunda, G. (1992). Design and devotion: surges of rational and normative ideologies of control in management discourse. Administrative Science Quarterly, 37(3), 363-399.

Barriga, E. (2005). La demanda por formación permanente y consultoría universitaria. Medellín, Colombia: Universidad Eafit.

Bonache, J. y Cabrera, Á. (2002). Dirección estratégica de personas. Madrid: Pearson Educación.

Calderón, G., Álvarez, C.M. y Naranjo, J.C. (2006). Gestión humana en las organizaciones un fenómeno complejo: Evolución, retos, tendencias y perspectivas de investigación. Cuadernos de Administración, 19(32), 225-254.

Calderón, G., Montes, A. y Tobón, M.P. (2004). Prácticas de recursos humanos y estilo estratégico en la mediana empresa: la experiencia de las empresas de Manizales, Colombia. Revista Universidad Eafit, 40(136), 9-25.

Calderón, G., Naranjo, J.C. y Álvarez, C.M. (2007). La gestión humana en Colombia: Características y tendencias de la práctica y de la investigación. Estudios Gerenciales, 23(103), 39-64. Disponible en: http://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/item/1156/1/Gestion_humana_Colombia.pdf

Cárdenas, M. E. (1999). Colombia: un sindicalismo errante tantea su futuro. En L.G. Arango y C.M. López (Eds.), Globalización, Apertura Económica y Relaciones Industriales en América Latina (Comp) (pp. 222-248). Bogotá, Colombia: Centro de Estudios Sociales, CES, Universidad Nacional de Colombia.

Chen, C.J. y Huang, J.W. (2007). How organizational climate and structure affect knowledge management: The social interaction perspective. International Journal of Information Management, 27(2), 104-118.

Chiavenato, I. (2002). Gestión del talento humano. Bogotá, Colombia: McGraw-Hill.

Clark, T. y Salaman, G. (1998). Creating the 'right' impression: towards a dramaturgy of management consultancy. The Services Industries Journal, 18(1), 18-38.

Datamonitor. (2007). Global Management & Marketing Consultancy - Industry profile. New York, NY: Autor.

Dawes, P., Dowling, G. y Patterson, P. (1992). Criteria used to select management consultants. Industrial Marketing Management, 21(3), 187-193.

Glaister, K.W. y Falshaw, J.R. (1999). Strategic Planning: Still Going Strong? Long Range Planning, 32(1), 107-116.

Gómez, D. y Múnera, J.I. (1998). El mundo de la consultoría empresarial. Tecnología Administrativa, 12(28), 13-39.

Gray, R.J. (2001). Organisational climate and project success. International Journal of Project Management, 19(2), 103-109.

Greiner, L.E. y Metzger, R.O. (1983). Consulting to management. Englewood Cliffs, NJ: Prentice- Hall.

Jang, Y. y Lee, J. (1998). Factors influencing the success of management consulting projects. International Journal of Project Management, 16(2), 67-72.

Kennedy Information. (2007). Global consulting marketplace 2007-2010: key trends, profiles and forecasts. Peterborough, NH: Autor.

Kubr, M. (2002). La consultoría de empresas. Guía de la profesión (3ra ed.). México DF: Limusa.

Lundberg, C.C. (1997). Towards a general model of consultancy. Journal of Organizational Change Management, 10(3), 193-201.

McGivern, C. (1983). Some facets of the relationship between consultants and clients in organizations. Journal of Management Studies, 20(3), 367-386.

Moreno, M.J., Pelayo, Y. y Vargas, A. (2004). La gestión por competencias como herramienta para la dirección estratégica de los recursos humanos en la sociedad del conocimiento. Revista de empresa, 10, 56-72.

Ploetner, O. (2008). The development of consulting in goods-based companies. Industrial Marketing Management, 37(3), 329-338.

Quijano, S. (2006). Dirección de recursos humanos y consultoría en las organizaciones. Barcelona: Icaria.

Ribeiro, D. (2001). Quality in the consulting service - evaluation and impact: a survey in Spanish firms. Managing Service Quality, 11(1), 40-48.

Saldarriaga, J.G. (2008). Gestión humana: Tendencias y perspectivas. Estudios Gerenciales, 24(107), 137-159. Disponible en: http://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/item/1749/1/6gestion_humana.pdf

Schein, E. (1973). Consultoría de procesos: Su papel en el desarrollo organizacional. Washington, DC: Fondo Educativo Interamericano.

Schein, E. (1988). La consultoría de procesos. Recomendaciones para gerentes y consultores. Wilmington, DE: Addison - Wesley Iberoamericana.

Schuler, R.S. y Jackson, S. (1987). Linking competitive strategies with human resources management practices. The Academy of Management Executive, 1(3), 207- 219.

Shapiro, E.C., Eccles, R.G. y Soske, T.L. (1993). Consulting: has the solution become part of the problem? Sloan Management Review, 34(4), 89-95.

Tecniberia. (1992). Garantía de Calidad. Líneas Directrices para la Consultoría de Dirección y Organización. Madrid: Asociación Española de Empresas de Ingeniería y Consultoría.

Ulrich, D. (1997). Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. Boston, MA: Harvard Business Press.

Visscher, K. (2006). Capturing the competence of management consulting work. Journal of Workplace Learning, 18(4), 248-260.

Watson, A., Rodgers, T. y Dudek, D. (1998). The human nature of management consulting: Judgement and expertise. Managerial and decision economics, 19(7), 495-503.

Werr, A. y Pemer, F. (2007). Purchasing management consulting services: From management autonomy to purchasing involvement. Journal of Purchasing and Supply Management, 13(2), 98-112.

Wilkerson, J. W. (1995). What is management consulting. En S. W. Barcus y J. W. Wilkerson (Eds.), Handbook of Management Consulting Services (2da ed., pp. 1.3-1.16). New York, NY: McGraw-Hill.