Uma proposta de visualização do sistema agregado de marketing turístico
DOI:
https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.152.3262Palavras-chave:
macromarketing, turismo, sistema de marketing, equilíbrio de sistemas.Resumo
Este ensaio teórico tem como objetivo discutir macromarketing no contexto do turismo, a partir de uma perspectiva sistêmica. Na primeira parte, são apresentadas discussões concernentes a turismo e ética em macromarketing, perpassando pelo conceito e pelos elementos do sistema agregado de marketing, finalidade e princípio geral de equilíbrio, atividade turística como um sistema agregado de marketing e ética em macromarketing como fundamento para o equilíbrio. Na segunda parte, propõe-se uma construção teórica do Sistema Agregado de Marketing Turístico (SAMTur). Conclui-se que a perspectiva adotada auxilia numa análise sistêmica do funcionamento de sistemas de marketing turístico. Assim, avança teoricamente em relação à visão sistêmica da atividade turística, na medida em que se inclui uma lente de macromarketing na análise do turismo.
Downloads
Referências
Albaladejo, I. P., González-Martínez, M. I., & Martínez-García, M. P. (2014). Quality and endogenous tourism: an empirical approach. Tourism Management, 41, 41-147. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.09.006
Alves, E. P. M., & Gomes, W. (2015). Mercados turísticos e desenvolvimento regional: a atuação dos agentes estatais de mercado na economia do turismo no Brasil. Latitude, 9 (2), 343-379.
Barboza, S. I. S. (2014) Sistema de marketing alimentar: uma análise da consideração ética do produto de origem animal. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa.
Beni, M. C. (2007). Análise estrutural do turismo (12. Ed). São Paulo: Editora Senac.
Blancas, F. J., Lozano-Oyola, M., González, M., & Caballero, R. (2018). A dynamic sustainable tourism evaluation using multiple benchmarks. Journal of cleaner production, 174, 1190-1203. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.10.295
Borges, V. P. C. (2014). Políticas públicas e o desenvolvimento segregador no turismo: uma discussão conceitual e reflexiva referente ao turismo de Parnaíba-Piauí. Revista Turismo: Estudos e Práticas, 3, 23-40.
Coelho, S. D., Mota, K. C. N., & Vasconcelos, F. P. (2015). A visão da comunidade na implantação de projetos de desenvolvimento urbano para o turismo e para a qualidade de vida: políticas públicas no Bairro Grande Pirambu, Fortaleza-CE. Revista Turismo - Visão e Ação, 17(1), 210-240. http://dx.doi.org/10.14210/rtva.v17n1.p210-240
Cooper, C., Fletcher, J., Fyall, A., Gilbert, D., & Wanhill, S. (2007). Turismo: princípios e prática. São Paulo: Bookman.
Costa, F. J. (2015). Marketing e sociedade. João Pessoa: Editora UFPB.
Coutinho, A. C. A. (2015). Políticas públicas, desenvolvimento local e participação social nas instâncias de governança associadas ao turismo no Rio Grande do Norte. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal.
Dias, R. (2011). Introdução ao turismo. São Paulo: Atlas.
Duffy, S., & Dwyer, L. (2014). A macromarketing approach to tourism planning in emerging destinations online]. In: Chien, P. Monica. (Ed.). CAUTHE 2014: Tourism and hospitality in the contemporary world: trends, changes and complexity (p.175-188). Brisbane: School of Tourism, University of Queensland.
Facca-Miess, T. M., & Santos, N. J. C. (2015) Assessing perceptions of the integrative justice model propositions: a critical step toward operationalizing a macro model. Journal of Macromarketing, 36(1), 68-77. https://doi.org/10.1177/0276146715622666
Ferreira, S. G. (2006). Os impactos do turismo nas pequenas cidades: um estudo em Itapecerica-Minas Gerais. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Lavras, Lavras.
Ferrell, O. C., & Ferrell, L. (2008). A macromarketing ethics framework: stakeholder orientation and distributive justice. Journal of Macromarketing, 28(1), 24-32. https://doi.org/10.1177/0276146707311290
Font, X., Higham, J., Miller, G., & Pourfakhimi, S. (2019). Research engagement, impact and sustainable tourism. Journal of Sustainable Tourism, 27 (1), 1-11 https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1560673
Hall, C. M. (2019). Constructing sustainable tourism development: The 2030 agenda and the managerial ecology of sustainable tourism. Journal of Sustainable Tourism, 27(7), 1044-1060. https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1560456
Hill, R. P. (2005). Do the poor deserve less than surfers? An essay for the special issue on vulnerable consumers. Journal of Macromarketing, 25(2), 215-218. https://doi.org/10.1177/0276146705280714
Hult, G. T. M., Mena, J. A., Ferrell, O. C., & Ferrell, L. (2011). Stakeholder marketing: a definition and conceptual framework. Academy of Marketing Science, 1(1), 44-65. https://doi.org/10.1007/s13162-011-0002-5
Insch, A., & Florek, M. (2008). A great place to live, work and play: conceptualizing place satisfaction in the case of a city’s residents. Journal of Place Management and Development, 1(2), 138-149. https://doi.org/10.1108/17538330810889970
Jamal, T., & Camargo, B. A. (2013). Sustainable tourism, justice and an ethic of care: toward the just destination. Journal of Sustainable Tourism, 22(1), 11-30. https://doi.org/10.1080/09669582.2013.786084
Kim, S., Whitford, M., & Arcodia, C. (2019). Development of intangible cultural heritage as a sustainable tourism resource: the intangible cultural heritage practitioners’ perspectives. Journal of Heritage Tourism, 1-14. https://doi.org/10.1080/1743873X.2018.1561703
Kotler, P., Haider, D. H., & Rein, I. (1993). Marketing places: attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations. New York: The Free Press. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2540076
Laczniak, G. R. (1999). Distributive justice, catholic social teaching, and the moral responsibility of marketers. Journal of Public Policy and Marketing, 18(1), 125-129. https://doi.org/10.1177/074391569901800114
Laczniak, G. R., & Murphy, P. E. (2006). Normative perspectives for ethical and socially responsible marketing. Journal of Macromarketing, 26(2), 154-177. https://doi.org/10.1177/0276146706290924
Laczniak, G. R., & Murphy, P. E. (2008). Distributive justice: pressing questions, emerging directions, and the promise of Rawlsian analysis. Journal of Macromarketing, 28(1), 5-11. https://doi.org/10.1177/0276146707312214
Layton, R. A., & Grossbart, S. (2006). Macromarketing: Past, present, and possible future. Journal of Macromarketing, 26(2), 193-213. https://doi.org/10.1177/0276146706294026
Layton, R. A. (2007). Marketing systems: a core macromarketing concept. Journal of Macromarketing, 27(3), 227-242. https://doi.org/10.1177/0276146707302836
Layton, R. A. (2011). Towards a theory of marketing systems. European Journal of Marketing, 45(1), 259-276. https://doi.org/10.1108/03090561111095694
Layton, R. A. (2014). Formation, growth, and adaptive change in marketing systems. Journal of Macromarketing, 35(3), 302-319. https://doi.org/10.1177/0276146714550314
Leiper, N. (1979). The framework of tourism. Annals of Tourism Research, 6(4), 390-407, 1979. https://doi.org/10.1016/0160-7383(79)90003-3
Leiper, N. (1990). Tourism systems: an interdisciplinary perspective. Department of Management Systems, Massey University, Palmerston North, New Zealand.
Machado, D. F. C., Medeiros, M. L., & Luce, F. B. (2011). A miopia do marketing de destinos turísticos. Tourism & Management Studies, 1(1), 654-663.
Mai, N. T. T., Rahtz, D. R., & Shultz II, C. J. (2013). Tourism as a catalyst for quality of life in transitioning subsistence marketplaces: perspectives from La Hong, Vietnam. Journal of Macromarketing, 34(1), 28-44. https://doi.org/10.1177/0276146713507281
Mclennan, C. J., Ritchie, B. W., Ruhanen, L. M., & Moyle, B. D. (2014). An institutional assessment of three local government-level tourism destinations at different stages of the transformation process. Tourism Management, 41, 107-118. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.09.007
Medeiros, F. G. (2013). Satisfação e apego das pessoas ao lugar de residência: implicações para qualidade de vida em uma visão de marketing de lugares. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa.
Medeiros, F. G. & Costa, F. J. (2015). Satisfação e apego ao lugar: implicações para a qualidade de vida em uma visão de marketing de lugares. Turismo em Análise, 26(4), 795-816. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i4p795-816
Medeiros, F. G. & Costa, F. J. (2016). Satisfação dos residentes com o seu lugar: definição e proposta de uma escala de mensuração de múltiplos itens. Revista Turismo - Visão e Ação, 18(1), 83-105. http://dx.doi.org/10.14210/rtva.v18n1.p83-105
Moesch, M. & Beni, M. C. (2015). Do discurso sobre a ciência do turismo para a ciência do turismo. Seminário da Anptur, 11, Natal.
Oviedo-Garcia, M. A., Castellanos-Verdugo, M., & Martin-Ruiz, D. (2008). Gaining residents’ support for tourism and planning. International Journal of Tourism Research, 10, 95-109. https://doi.org/10.1002/jtr.644
Patsiaouras, G., Saren, M., & Fitchett, J. A. (2015). The marketplace of life? An exploratory study of the commercialization of water resources through the lens of macromarketing. Journal of Macromarketing, 35(1), 23-35. https://doi.org/10.1177%2F0276146714538454
Ribeiro, O. C. F., & Amaral, S. C. F. (2015). Impactos do turismo no lazer dos munícipes: o caso de Brotas/SP. Licere, 18(1), 110-135.
Santos, N. J. C., & Laczniak, G. R. (2012). Marketing to the base of the pyramid: a corporate responsibility approach with case inspired strategies. Business and Politics, 14(1), 1-42. https://doi.org/10.1515/1469-3569.1364
Scótolo, D., & Panosso Netto, A. (2015). Contribuições do turismo para o desenvolvimento local. Cultur - Revista de Cultura e Turismo, 9(1), 36-59.
Silva, D. M. C., Xavier, M. G. P., & Lins, S. L. B. (2013). O turismo e sua influência no comércio, comunidade e desenvolvimento local do sítio histórico de Olinda-PE. Revista Econômica do Nordeste, 44(1), 59-72.
Soares, D. S., Galeno, L. S., & Ros, J. P. (2014). O turismo na Comunidade dos Tatus: conflitos socioambientais e percepção local. Revista Turismo: Estudos e Práticas, 2(2), 133-153.
Tomazzoni, E. L. (2009). Turismo e desenvolvimento regional: dimensões, elementos e indicadores. São Paulo: Educs.
Urano, D. G., Cochand, A., Figueiredo, S. L., Nóbrega, W. R. M., & Sonaglio, K. E. (2015). Turismo e desenvolvimento em comunidades litorâneas do Nordeste Brasileiro: os casos de Canoa Quebrada, CE, e Maracajú, RN. Revista Rosas dos Ventos Turismo e Hospitalidade, 7(4), 574-590.
Walle, A. H. (1995). Business ethics and tourism: From micro to macro perspectives. Tourism Management, 16(4), 263-268. https://doi.org/10.1016/0261-5177(95)00015-G
Weeden, C. (2001). Ethical tourism: an opportunity for competitive advantage? Journal of Vacation Marketing, 8(2), 141-153. https://doi.org/10.1177/135676670200800204
White, G. R. T., & Samuel, A. (2015). Fairtrade and Halal food certification and labeling: commercial lessons and religion limitations. Journal of Macromarketing, 26(34), 388-399. https://doi.org/10.1177/0276146715620236
Wilkie, W.L., & Moore, E.S. (1999). Marketing's contributions to society. The Journal of Marketing, 63(4), 198-218. https://doi.org/10.1177/00222429990634s118
Wilkie, W. L., & Moore, E. S. (2003). Scholarly research in marketing: Exploring the “4 eras” of thought development. Journal of Public Policy & Marketing, 22(2), 116-146. https://doi.org/10.1509/jppm.22.2.116.17639
Publicado
Edição
Seção
Licença
Os autores dos artigos serão responsáveis dos mesmos e, assim, não comprometam os princípios ou políticas da Universidade Icesi nem do Conselho Editorial da revista Estudios Gerenciales. Os autores autorizam e aceitam a transferência de todos os direitos para a revista Estudios Gerenciales para a publicão impressa ou eletrônica. Após a publicação do artigo, pode ser reproduzido sem a permissão do autor ou da revista, se mencionar o(s) autor(es), o ano, o título, o volume e o número e o intervalo de páginas da publicação, e Estudios Gerenciales como fonte (se abster de utilizar Revista Estudios Gerenciales).
Como Citar
