PERCEPCIONES DEL COLOR Y DE LA FORMA DE LOS EMPAQUES: UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE (publicado em espanhol)
DOI:
https://doi.org/10.1016/S0123-5923(08)70030-5Palavras-chave:
SEMIOTICA, EMPAQUES, PRODUCTOResumo
(resumo em espanhol)
El significado que dan los consumidores al color y a la forma de los productos se forma a partir su experiencia con los empaques y con el uso del producto. Este estudio analiza esta premisa de manera exploratoria utilizando la metodología cualitativa de grupos focales. Así, los resultados sugieren que el hábito y la familiaridad del consumidor predisponen la búsqueda de ciertas características en cuanto color y forma que le permiten identificar el producto, sus atributos y utilidad. Finalmente, dada la generalización que el consumidor hace de los símbolos, se recomienda conservar en los empaques códigos propios de la categoría para garantizar el reconocimiento del producto y evitar confusiones con productos de otras categorías. Ante empaques con características diferentes a las de la categoría, se deben diseñar estrategias de comunicación para procurar el aprendizaje de nuevos símbolos.
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