COMO SÃO OS CONSUMIDORES DO MERCADO DAS MAIORIAS NA VENEZUELA? UMA APROXIMAÇÃO À CONSTRUÇÃO DO PERFIL PSICOGRÁFICO (publicado em espanhol)
DOI:
https://doi.org/10.1016/S0123-5923(11)70160-7Palavras-chave:
Consumidores de baixos rendimentos, base da pirâmide, comportamento do consumidor, perfil psicográfico, valoresResumo
Essa investigação desenvolve um perfil dos consumidores do mercado das maiorias, a partir da compreensão de seu meio ambiente, cotidianidade, valores, aspirações e dinâmica de compra/consumo. Foi desenvolvido na Venezuela um estudo etnográfico em residências, através de 68 entrevistas a pessoas de níveis socioeconômicos baixos. Entre os resultados se destaca a existência de diferenças que permitirão agrupar preliminarmente os consumidores em dois segmentos “Não vivo mal e vou pra’ melhor” e “Estou mal e não vejo saída”. Apesar dessas diferenças, ambos os grupos compartilham semelhanças importantes, relacionadas com seus valores: a família, a solidariedade, a honestidade, e a convicção de que o sucesso é alcançado através do estudo e do trabalho.Downloads
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