Retos de gestión intercultural en las actividades de internacionalización de microempresas de Medellín

Luis Fernando Bustamante Zapata; Sara Cristina Aguilar Barrientos

doi:10.1016/j.estger.2013.11.011

Authors

Luis Fernando Bustamante Zapata Profesor Investigador, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Medellín
Sara Cristina Aguilar Barrientos Jefe de Pregrado en Negocios Internacionales, Escuela de Administración, Universidad EAFIT

DOI:

https://doi.org/10.1016/j.estger.2013.11.011

Keywords:

Gerencia internacional, Gestión intercultural, Internacionalización, Microempresa

Abstract

El objetivo de este trabajo es analizar retos de gestión intercultural en las actividades de internacionalización
de microempresas de Medellín, Colombia. Para tales efectos, se recogió información de 5 microempresas del
sector servicios por medio de cuestionarios electrónicos, los cuales fueron posteriormente estudiados usando
una metamatriz parcialmente ordenada siguiendo el método analítico-sintético. El trabajo se diferencia de
otros que se enfocan en habilidades empresariales para la supervivencia, porque se centra en explorar competencias
avanzadas relacionadas con el crecimiento y la rentabilidad, esto es: gestión intercultural en la gerencia
internacional. Se postulan 11 retos que describen las capacidades que la microempresa de servicios de
Medellín debe construir para que sus actividades de internacionalización sean más efectivas.

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Luis Fernando Bustamante Zapata, Profesor Investigador, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad de Medellín

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