PROPUESTA METODOLÓGICA PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA EN MEDICINA GENERAL. estud.gerenc. [Internet]. 30 de septiembre de 2011 [citado 21 de octubre de 2026];120(27):185-204. Disponible en: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1113