“Incidencia de la Certificación ISO 9001 en Los Indicadores de Productividad Y Utilidad Financiera de Empresas de la Zona Industrial Mamonal en Cartagena”. Estudios Gerenciales, vol. 29, no. 126, Feb. 2013, pp. 99-109, https://doi.org/10.1016/S0123-5923(13)70025-1.