DESEMPEÑO DE LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS CERTIFICADAS EN LA NORMA ISO 9001:2000. estud.gerenc. [Internet]. 2008 Sep. 30 [cited 2024 Nov. 22];24(108):107-28. Available from: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/270