“Vol. 26 No. 116 - Julio/Septiembre 2010 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 26, no. 116, pp. 1–236, Sep. 2010, Accessed: May 09, 2025. [Online]. Available: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/377