“Vol. 26 No. 115 - Abril/Junio 2010 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 26, no. 115, pp. 1–214, Jun. 2010, Accessed: May 11, 2025. [Online]. Available: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/366