“Vol. 25 No. 112 - Julio/Septiembre 2009 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 25, nº 112, p. 1–186, set. 2009, Acessado: 8º de dezembro de 2025. [Online]. Disponível em: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/317