“Vol. 25 No. 111 - Abril/Junio 2009 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 25, no. 111, pp. 1–175, Jun. 2009, Accessed: Jun. 11, 2025. [Online]. Available: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/309