“Vol. 31 Nº. 136 Jul- Sep 2015”, estud.gerenc., vol. 31, nº 136, p. 241–359, set. 2015, Acessado: 24º de junho de 2025. [Online]. Disponível em: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/2071