“Estudios Gerenciales - No. 92 - Julio/Septiembre 2004 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 92, pp. 1–162, Sep. 2004, Accessed: Jun. 11, 2025. [Online]. Available: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/145