«Vol. 28 No. 122 Ene-Mar 2012», estud.gerenc., vol. 28, n.º 122, pp. 1–222, mar. 2012, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1217