“Estudios Gerenciales - No. 86 - Enero/Marzo 2003 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 86, pp. 1–158, Mar. 2003, Accessed: Jun. 11, 2025. [Online]. Available: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/107