“Estudios Gerenciales - No. 76 - Julio/Septiembre 2000 [Texto completo]” (2000) Estudios Gerenciales, (76), pp. 1–100. Available at: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/43 (Accessed: 24 June 2025).