“Vol. 25 No. 111 - Abril/Junio 2009 / ESTUDIOS GERENCIALES” (2009) Estudios Gerenciales, 25(111), pp. 1–175. Available at: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/309 (Accessed: 13 June 2025).