“Estudios Gerenciales - No. 77 - Octubre/Diciembre 2000 [Texto completo]” (2000) Estudios Gerenciales, (77), pp. 1–114. Available at: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/235 (Accessed: 24 June 2025).