“Estudios Gerenciales - No. 92 - Julio/Septiembre 2004 [Texto completo]” (2004) Estudios Gerenciales, (92), pp. 1–162. Available at: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/145 (Accessed: 13 June 2025).