“Estudios Gerenciales - No. 91 - Abril/Junio 2004 [Texto completo]” (2004) Estudios Gerenciales, (91), pp. 1–114. Available at: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/138 (Accessed: 5 July 2025).