“Estudios Gerenciales - No. 85 - Octubre/Diciembre 2002 [Texto completo]” (2002) Estudios Gerenciales, (85), pp. 1–152. Available at: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/100 (Accessed: 24 June 2025).