“Estudios Gerenciales - No. 82 - Enero/Marzo 2002 [Texto completo]” (2002) Estudios Gerenciales, (82), pp. 1–136. Available at: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/78 (Accessed: 24 June 2025).