“CASO DE ESTUDIO. AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS S.A. (publicado em espanhol)” (1998) Estudios Gerenciales, (69), p. 85–112. Disponível em: https://www2.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/8 (Acessado: 8 dezembro 2025).