LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN FUNCIÓN DE LA TENENCIA O NO DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2000. ALGUNAS EVIDENCIAS/INDICADORES ASOCIADAS. (2010). Estudios Gerenciales, 26(115), 39-64. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(10)70111-X